Какие ошибки мешают зарабатывать с сайта?

Собрали самые распространенные ошибки, почему пользователи быстро покидают открытые страницы в интернете.

Сохраняйте наш чек-лист и периодически проверяйте по нему, как обстоят дела в вашей компании.

• Медленная загрузка страниц

Скорость загрузки данных больше всего влияет на поведение пользователя. Если сайт слишком долго грузится — клиент быстро теряет интерес и переходит дальше.

Самостоятельно смотреть скорость загрузки можно с помощью https://pagespeed.web.dev/ Этот сервис помогает определять скорость загрузки десктопной (со стационарных компьютеров) и мобильной версии сайта.

• Первая страница без цепляющего заголовка

Старая поговорка гласит «встречают по одежке, а провожают по уму». У вас всего 8 секунд, чтобы привлечь внимание пользователя. Используйте рабочие приемы для удержания внимания: оффер, УТП, яркие цвета, интересные структуры.

• Отсутствие направляющих кнопок

Подскажите клиенту, что требуется: написать, позвонить, зарегистрироваться, подписаться или заполнить форму. Пользователю важно понимать, какое действие необходимо сделать, чтобы перейти на другую страницу или оставить заявку на обратный звонок.

• Сложные формы обратной связи

Никто не будет заполнять формы, где требуется указать индекс, полное название населенного пункта или девичью фамилию. Упростите людям жизнь — попросите указать только имя и номер телефона.

• Обязательные регистрации

Принудительная регистрация на сайте способна оттолкнуть клиента. Дайте пользователю выбор: предложите за регистрацию небольшой бонус или разрешите познакомиться с информацией в свободном доступе.

• Неполная информация

Важное всегда должно быть на виду. Старайтесь обозначать хотя бы примерную стоимость товаров или услуг. Клиенты — люди взрослые и не привыкли играть в загадки.

• Неактуальные данные о товарах, акциях и выгодных предложениях

Предлагайте пользователям только то, что действительно можете продать или сделать. Следите за своевременным обновлением информации. Подробнее описывайте характеристики, это поможет пользователю быстрее определиться с размером, цветом, материалом. Тоже самое относится и к услугам.

• Долгая обработка входящих заявок

Если на сайте настроена форма обратной связи, старайтесь быстро реагировать на оставленные заявки. Иначе конкуренты сделают это быстрее.

• Много всплывающих окон

Навязчивая реклама и разнообразные баннеры сильно раздражают. Сейчас говорим про те окна, которые появляются сразу после открытия страницы. Гораздо эффективнее размещать полезную информацию в отдельных блоках на странице.

• Недоработанная мобильная версия

Наличие работающей мобильной версии сайта является важным пунктом для удержания клиентов. Большинство пользователей заходят на сайты со смартфонов или планшетов. И при отсутствие адаптивного дизайна потенциальные клиенты уходят к конкурентам.