Личный кабинет для работы, а не для галочки

Представьте, вы — продавец стройматериалов для оптовых клиентов. У вас покупают продукцию крупные и мелкие компании. И одним из ключевых партнеров является Группа Компаний, с условным названием, «Строительство под ключ». Это организация, состоящая из нескольких юридических лиц: ИП Деревцова, ИП Кирпичникова, ООО «Строим вместе».

Интересы вышеперечисленных юридических лиц представляют разные люди: руководители, логисты, менеджеры по закупу и продажам. По сути они все относятся к одной Группе Компаний, но работают с разными подразделениями.

И для того, чтобы общение с таким большим количеством представителей было комфортным и удобным, придумали b2b-платформу «Аргумент». Она учитывает не только юридические особенности такого сотрудничества, но и упрощает организационные и технические моменты.

Главная задача b2b-платформы — автоматизировать процессы оптовой торговли и облегчить взаимодействие между бизнес-партнерами.

Если наша выдуманная компания с оптовыми продажами стройматериалов внедряет в работу платформу «Аргумент», ее ключевой заказчик ГК «Строительство под ключ» может самостоятельно на ней регистрироваться, добавлять новых пользователей, управлять правами и реквизитами, делать заказы от разных контрагентов, а также иметь постоянный доступ ко всей необходимой документации. Удобно? Еще как.

На b2b-платформе «Аргумент» вся коммуникация с корпоративными клиентами происходит в Личном кабинете. Перечислим его основные преимущества:

• Управление заказами. В личном кабинете легко размещать заказы на товары. Выбираете нужные позиции, указываете количество и отправляете заказ. Все предыдущие заказы бережно хранятся в базе, к ним всегда можно вернуться и при необходимости повторить.
• Персонализированные рекомендации. Платформа работает таким образом, что в личном кабинете появляются рекомендации к заказу определенных товаров, основываясь на истории по предыдущим покупкам и рыночных трендах. Это экономит время на поиски товаров, помогает делать покупки грамотно и разумно.
• Отчеты и аналитика. В личном кабинете можно получать отчеты о покупках. Анализировать, какие категории товаров продаются лучше всего, насколько совпадают сезоны спроса и предлагать менеджерам идеи по оптимизации запасов.
• Командное взаимодействие. В личном кабинете каждый член команды может видеть статус выполнения задач, делиться закупками и оставлять комментарии к определённым товарам. Это значительно упрощает работу и сотрудничество.
• Интеграция с другими системами. Если компания использует систему управления складом, личный кабинет b2b-платформы «Аргумент» может интегрироваться с ней, благодаря чему автоматически обновляются данные о наличии товаров и проще отслеживаются складские остатки.
• Разграничение ролей руководителя и подчиненных. В «Аргументе» ответственный менеджер видит только свои заказы, а руководитель просматривает объем работы всего подразделения в целом. Роли делятся, как по вертикали, так и по горизонтали.
• Электронный документооборот. Каждый клиент платформы и его бизнес-партнеры могут в любое время просматривать счета на оплату, счет-фактуры, накладные, акты сверки, платежные поручения, договоры, дополнительные соглашения и другие документы.
• Автоматическое отслеживание дебиторской и кредиторской задолженности. При наличии информации по задолженности платформа сама формирует уведомление и направляет его партнеру по указанным каналам связи.
• Работа с рекламациями. Из личного кабинета можно быстро оформить заявку на возврат товара, сформировать все документы и отправить на согласование.

Эти особенности делают личный кабинет b2b-платформы «Аргумент» удобным и эффективным инструментом для управления бизнес-процессами. Он позволяет не только оптимизировать деятельность, но и сосредоточиваться на стратегическом развитии компании.
Создайте своим клиентам полноценный сервис «единого окна», который позволит им проводить большую часть операций самостоятельно и в удобное время.

Хотите узнать об этом чуть больше? Просто свяжитесь с Ниной и она обо всем расскажет. Контакты: тел. 8-908-222-64-20 или ТГ @rop_cn.