Погружаемся в аналитику

Вы задумывались о том, каким способом можно узнать больше информации о посетителях сайта? Как понять, что их интересует, какие страницы они посещают и какие рекламные кампании их привлекают?

Собрать, структурировать и проанализировать данные легко с помощью бесплатного инструмента веб-аналитики — Яндекс Метрики, которая отслеживает весь путь пользователя на сайте. По данным w3techs.com, в 2023 году Яндекс Метрика являлась четвертой по размеру системой веб-аналитики в мире.

Предположим, вы инвестируете деньги в рекламу. Пользователи видят эту рекламу в интернете, кликают на нее и переходят на сайт. Некоторые из них оставляют заявки, и вы получаете доход от продаж. И в этой ситуации Яндекс Метрика позволяет вам отследить, сколько денег вы потратили на рекламу и удалось ли вернуть эти средства за счет продаж.

Или представьте, что у вас есть два лендинга: один из них с восемью экранами, а другой — с тремя. С помощью аналитики вы легко сможете выяснить, какой из них работает эффективнее.

Ну, а если вы ведете блог и хотите узнать, какие статьи привлекают больше пользователей, Яндекс Метрика также поможет вам с этой задачей.

Для начала работы с Яндекс Метрикой необходимо зарегистрироваться на сайте и добавить счетчик на свой сайт. Это простой процесс, который занимает несколько минут. Мы не будем останавливаться на нем подробно. Инструкцию по установке счетчика можно найти в Яндекс Справке.
Яндекс Метрика предлагает множество полезных функций, которые помогут вам лучше понять поведение пользователей на вашем сайте. Вот некоторые из них:

• Вебвизор. Загляните через спины пользователей с помощью данной функции и посмотрите, как они взаимодействуют с вашим сайтом. Поймите, где они сталкиваются с трудностями или, наоборот, что им особенно нравится. Например, если вы видите, что посетители долго смотрят на определенный продукт, но не покупают его, это может сигнализировать о том, что покупателям нужна дополнительная информация или скидка.

• Анализ форм. Узнайте, как пользователи заполняют формы на вашем сайте. Это поможет оптимизировать их и увеличить конверсию. Допустим, у вас есть форма для подписки на новости. Вы можете узнать, на каком этапе пользователи чаще всего прекращают ее заполнять. Если вы заметите, что многие уходят на этапе ввода электронной почты, возможно, стоит упростить эту часть формы или сделать поля более понятными.

• Цели и конверсии. Настройте цели, чтобы отслеживать, как пользователи достигают ключевых точек, будь то покупка, подписка или скачивание файла. Вы можете установить цель на вашем сайте для отслеживания покупок. Например, если вы хотите понять, сколько людей купили билет на мероприятие, вы можете настроить цель, которая будет фиксировать все успешные заказы. Это поможет оценить эффективность рекламной кампании.

• Отчеты и сегментация. Создавайте детализированные отчеты и сегментируйте аудиторию, чтобы получить более глубокое понимание их поведения и предпочтений. Например, вы запускаете рекламные посты в разных каналах (ВКонтакте, Telegram и Tenchat)и создаете отчет который показывает, сколько пользователей пришло на сайт из социальных сетей по сравнению с поисковыми системами. Сегментируя аудиторию, вы сможете понять, какая группа пользователей более активна и лучше интересуется вашими предложениями.

• Интеграция с другими сервисами. Объединяйте Яндекс Метрику с другими инструментами Яндекса, такими как Яндекс Директ и Яндекс Вебмастер, что помогает более полноценно анализировать эффективность маркетинговых стратегий. Допустим, вы используете Яндекс Директ для рекламы. Интеграция с Яндекс Метрикой позволит вам видеть, какое именно рекламное объявление приводит больше всего клиентов и эффективно ли оно работает. Это поможет оптимизировать бюджет и увеличить продажи.

Небольшой гайд по Вебвизору

Давайте подробнее остановимся на функции Вебвизор и разберем, чем она может быть полезна.

Представьте, у вас есть интернет-магазин, и вы заметили, что пользователи часто покидают сайт на этапе оформления заказа. Что делать? Быстрее заходить в Яндекс Метрику в раздел Вебвизор.

Основная задача Вебвизора заключается в записи посещений и демонстрации поведения пользователей на сайте: как они прокручивают страницы, какие кнопки нажимают и какие ссылки выбирают. Тем не менее, значительную часть информации о визитах можно получить, не открывая запись — она доступна в виде таблицы на главной странице. Например:

• Технические данные о визите показывают записи сессий, информацию о источнике перехода, стране пользователя, операционной системе и браузере.
• Большее количество отметок в столбце «Активность» указывает на более активное взаимодействие пользователя с сайтом.
• Время на сайте — стандартная информация о продолжительности пребывания.
• Просмотры — число страниц, которые посетитель открыл во время визита.
• Фраза — поисковый запрос, который привел пользователя на сайт.
• Переход с сайта отображает ресурс, откуда пользователь пришел к нам.
• Номер визита позволяет увидеть, сколько раз пользователь был на сайте, начиная с номера один для первого посещения.
• Цели показывает количество целей, которые достиг пользователь на сайте.
• Кнопка «Фильтр» отображать визиты, аналогичные выбранному по различным критериям: последний источник, местоположение, браузер, поисковая фраза и прочее.
• При нажатии на кнопку «Информация» всплывает окно с подробностями о визите.
  

Как использовать Вебвизор

1. Просматривать записи сессий. Сначала вы включаете запись сессий пользователей, которые посещают страницу оформления заказа. Это позволит вам увидеть, как они взаимодействуют с формой, какие поля заполняют, а какие игнорируют.
2. Анализировать поведение. Просматривая записи, вы замечаете, что многие пользователи останавливаются на поле «Промокод». Возможно, они ищут скидку, но не могут её найти. Это может быть сигналом, что стоит сделать промокоды более доступными или убрать это поле, если это допустимо.
3. Оптимизировать пользовательский опыт. На основе полученных данных вы решаете изменить дизайн страницы, убрав лишние поля и добавив подсказки для пользователей. После внесения изменений вы снова включаете Вебвизор, чтобы проверить, улучшилась ли ситуация.
4. Сравнивать результаты. Через некоторое время вы замечаете, что количество завершенных заказов увеличилось. Вебвизор помог вам выявить и устранить проблему, что привело к росту конверсии.

Вебвизор прост в использовании и не требует специальных технических навыков. Все записи доступны в удобном интерфейсе, где вы можете легко находить нужные сессии и анализировать их. Это делает его доступным инструментом как для опытных специалистов, так и для новичков в веб-аналитике.

Почему стоит выбрать Яндекс Метрику?

Яндекс Метрика — это не просто инструмент для сбора данных, это ваш надежный помощник в принятии обоснованных решений. Она позволяет не только собирать информацию, но и анализировать её, чтобы вы могли улучшать свой сайт и бизнес в целом.

Хотите, чтобы ваш сайт работал как часы и приносил больше конверсий? Мы можем помочь вам внедрить Яндекс Метрику и настроить цели через «JavaScript-событие». Такие цели позволяют отслеживать события на сайте (нажатие кнопки, заполнение формы и пр.) по вашему техническому заданию. Приходите к нам за консультацией, и пусть ваш сайт станет настоящей звездой интернета.